Privacidade · atualizado em 6 de novembro de 2026
Política de privacidade
Em resumo: o site não usa cookies de rastreamento nem formulários. Só tratamos os dados que você nos envia ao conversar com a LOMAR, para responder e preparar uma proposta, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Quem é responsável pelos dados
59.748.422 HELBER GOMES DA COSTA LOMAR (marca LOMAR), CNPJ 59.748.422/0001-92, com sede em Governador Valadares (MG), é a controladora dos dados tratados por meio deste site e dos nossos canais de contato. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive como encarregado (art. 41 da LGPD), fale com contato@lomar.ia.br.
O que coletamos e por quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Visita ao site | Página visitada, site de origem, país, tipo de dispositivo e navegador, de forma agregada. Não usamos cookies nem identificamos quem visita. | Entender quais páginas são úteis e melhorar o site. Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Registro técnico do servidor | Endereço IP, data, hora e página acessada. | Segurança e funcionamento do site, mantido pela hospedagem. Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15). |
| Conversa por WhatsApp ou e-mail | Nome, telefone, e-mail, empresa e o que você nos contar na conversa. | Responder, entender a necessidade e preparar proposta. Procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V). |
| Clientes com contrato | Dados de contato dos responsáveis e dados necessários à execução do projeto. | Executar o contrato, emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais (art. 7º, II e V). |
Dados dos clientes dos nossos clientes
Em projetos como atendimento no WhatsApp ou pós-venda, a LOMAR trata os dados dos clientes da empresa contratante em nome dela, como operadora, seguindo as instruções e o contrato com essa empresa. Cada cliente tem estrutura própria, com dados isolados, e as decisões sobre esses dados cabem à empresa contratante.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados para nós, cada um na sua função:
- Hostinger: hospedagem do site.
- Cloudflare: endereço do site, recebimento de e-mails e medição de visitas sem cookies.
- Google: caixa de e-mail.
- Meta (WhatsApp): conversas pelo WhatsApp.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e as garantias contratuais de cada fornecedor. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Por quanto tempo guardamos
Conversas comerciais que não viram contrato são guardadas por até 2 anos, para dar continuidade ao atendimento, e excluídas antes disso se você pedir. Dados de clientes são guardados durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Registros técnicos do servidor seguem o prazo legal de 6 meses.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Envie o pedido para contato@lomar.ia.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Nos projetos, o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para o trabalho, com cópias de segurança e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas aos clientes pelos canais de contato.